In den Phasen des Zyklus sammelst Du allerhand Daten aus verschiedenen Quellen und führst sie zu Anforderungen zusammen. DMADV gibt Dir die Möglichkeit, die gesteckten Ziele nachweisbar zu erreichen und Dein Unternehmen aufzupolieren oder Deine KundInnen zu begeistern.

Six Sigma ist eine Methode, die besonderen Wert auf Effizienz und Effektivität legt. Wenn etwas hergestellt werden soll, braucht es den dazu passenden Prozess. Kommen dabei neue Produkte in’s Spiel, bedarf es auch neuer, fähiger und kosteneffizienter Prozesse zur Herstellung.

Es geht nicht allein um Effizienz und Effektivität. Die Folge daraus ist, dass Du Dein Unternehmen im Griff hast. Du erstellst qualitativ hochwertige Produkte für Deine KundInnen und profitierst ein funktionierendes und günstiges Produktionsgefüge für Dein Unternehmen. So wirst Du zum Platzhirsch und gleichzeitig attraktiv für die raren Fachkräfte.

Im zweiten Schritt werden „Messungen“ durchgeführt, um die Anforderungen an das neue Produkt oder den Prozess zu bestimmen. Anforderungen sind zum Beispiel das gewünschte Qualitäts- oder Leistungsniveau, Funktionen oder das Design.

Im dritten Schritt wird „analysiert“, wie das neue Produkt oder der Prozess am besten gestaltet werden kann, um die angesetzten CTQs (Critical to Quality) zu erfüllen.

Im vierten Schritt, dem „Design“, wird ein detaillierter Entwurf für das neue Produkt oder Verfahren erstellt. Dieser Entwurf enthält z. B. Spezifikationen für einzelne Komponenten oder Fertigungsprozesse.

Im fünften und letzten Schritt wird „geprüft“, ob das neue Produkt oder der Prozess die im zweiten Schritt festgelegten Anforderungen erfüllt. Dazu wird das Produkt oder der Prozess in kleinem Maßstab hergestellt und dann verschiedenen Tests auf Erfüllung der CTQs unterzogen. Besteht das Produkt oder das Verfahren all diese Tests, gilt es als „verifiziert“ und ist bereit für die Massenproduktion oder Implementierung.

Mit der Stakeholderanalyse identifizierst Du interessierte Gruppen und Akteure. Zeitgleich erkennst Du Hürden und Einflüsse. So kannst Du frühzeitig Maßnahmen planen, um Informationspolitik und -fluss spezifisch anzupassen.

Ohne Plan und Dokumentation keine Reise zum Glück mit den KundInnen. Nutze die PC, um Stationen des Projektes, Zeitpläne und andere wichtige Parameter des Projektes festzuhalten.

Eine Bestimmung des Reifegrades eignet sich hervorragend, um festzustellen, was genau benötigt wird, um Anforderungen zu erfüllen. Nebst Kundenanforderungen gerät auch Regulatorik mit ihren Anforderungen ins Visier.

Mit dem Quality Function Deployment verwandelst Du Anforderungen Deiner KundInnen in ein Produkt oder eine Dienstleistung. Du erschaffst mit QFD eine direkte Möglichkeit der Übersetzung des Kundenwunschs in Funktionen und Leistungen.

Die Kano-Analyse eignet sich hervorragend, um für Deine KundInnen wichtige Faktoren zu klassifizieren. Neben den Basisfaktoren und den Leistungsfaktoren sorgt die Erfüllung der Begeisterungsfaktoren für richtig Wind in den Segeln.

Mit TRIZ kommst Du zur Lösung konkreter Probleme. Dazu wird zunächst das Problem verallgemeinert. Nun folgt die Anwendung der TRIZ-Methoden zur Generierung einer allgemeinen Lösung. Zuletzt wird die Lösung spezifiziert.

Fehlermöglichkeiten, Entdeckungswahrscheinlichkeit und Impacts werden systematisch erfasst. Ein Scoring zeigt Dir, wie kritisch ein Prozess(teil) ist. Liefert tolle Soll-Ist-Vergleiche.

Lass Deine KundInnen sprechen. Zeige her, was Du beabsichtigst umzusetzen. Verbinde die Präsentation mit der aktiven Einholung wertvoller Meinungen Deiner KundInnen.

Versuch im Reallife trifft es ganz gut. Probiere in einer Simulation unter möglichst realen Rahmenbedingungen aus, was Du erschaffst. So erkennst Du schnell Optimierungsbedarfe und kannst einen Haken an erfüllte Anforderungen machen.

Verbessere Prozesse und Dienstleistung durch Visualisierung des Wertstroms. Jetzt angewendet, zeigt Dir diese betriebswirtschaftliche Methode, wie gut Deine Schöpfung im Strumpf steht. Du machst eine Ist-Aufnahme des aktuellen Soll-Entwicklungs-Zustands und leitest den Erfüllungsgrad ab.

Mit DOE erkennst Du statistisch den Output in Abhängigkeit der Einflussgrößen bei zusätzlicher Wirkung von Störgrößen. Dazu bestimmst Du korrekte Testparameter und -szenarien.

Lass Deine KundInnen sprechen. Zeige her, was Du umgesetzt hast. Verbinde die Präsentation mit der aktiven Einholung wertvoller Meinungen Deiner KundInnen.

Wie zu Beginn kannst Du auch jetzt bewerten, inwiefern Anforderungen durch Deine Schöpfung erfüllt werden. Dazu leg die Anforderungen den tatsächlichen Funktionen und Dienstleistungen gegenüber.

Lessons Learned erfasst Hürden und ihre Lösungen. So werden zuerst alle Herausforderungen notiert und dann Lösungsweg sowie die Lösung selbst dokumentiert. Der Vorteil: Ein Handbuch für Lösungen, sortiert nach Herausforderungen, zur Vermeidung gleicher Fehler in der Zukunft.